{"id":58076,"date":"2026-08-13T12:49:16","date_gmt":"2026-08-13T20:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/?p=58076"},"modified":"2026-08-13T12:49:16","modified_gmt":"2026-08-13T20:49:16","slug":"a-inteligencia-artificial-precisa-resolver-problemas-reais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/a-inteligencia-artificial-precisa-resolver-problemas-reais\/","title":{"rendered":"A intelig\u00eancia artificial precisa resolver problemas reais"},"content":{"rendered":"

\"\"Por Jo\u00e3o Metello<\/em><\/strong><\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 em todo lugar. Empresas anunciam novas ferramentas, plataformas incorporam recursos cada vez mais sofisticados e, quase diariamente, somos apresentados a alguma solu\u00e7\u00e3o que promete transformar a maneira como trabalhamos, compramos ou nos relacionamos.<\/p>\n

Diante de tantas novidades, acredito que precisamos fazer uma pergunta simples: qual problema estamos resolvendo?<\/p>\n

Usar intelig\u00eancia artificial, por si s\u00f3, n\u00e3o significa inovar. A tecnologia come\u00e7a a fazer sentido quando parte de uma necessidade real e consegue tornar uma experi\u00eancia mais simples, eficiente ou acess\u00edvel.<\/p>\n

No varejo de moda, por exemplo, uma situa\u00e7\u00e3o aparentemente comum ajuda a entender isso. O cliente v\u00ea uma pe\u00e7a, gosta, mas tem d\u00favida sobre como ela ficar\u00e1 nele. Se a compra acontece a dist\u00e2ncia, essa incerteza pode ser suficiente para faz\u00ea-lo desistir. Se acontece presencialmente, ainda existem deslocamento, tempo dispon\u00edvel e a pr\u00f3pria experi\u00eancia dentro de uma loja.<\/p>\n

Foi olhando para situa\u00e7\u00f5es como essas que come\u00e7amos a pensar em como a intelig\u00eancia artificial poderia ser usada n\u00e3o para tornar a compra mais complexa, mas para facilitar uma decis\u00e3o que o consumidor j\u00e1 precisa tomar.<\/p>\n

Em um provador digital, o lojista pode selecionar pe\u00e7as e envi\u00e1-las ao cliente pelo WhatsApp. A partir de uma foto, a intelig\u00eancia artificial permite que essa pessoa se visualize com aquelas roupas sem precisar estar fisicamente na loja. A tecnologia est\u00e1 presente, mas o que realmente importa \u00e9 o problema que ela ajuda a resolver.<\/p>\n

Isso n\u00e3o significa substituir a loja f\u00edsica ou tornar o atendimento humano menos importante. Pelo contr\u00e1rio. A tecnologia pode facilitar etapas da jornada de compra e fazer com que o consumidor chegue \u00e0 loja com uma ideia mais estruturada do que procura. Para o lojista e para o vendedor, isso representa a oportunidade de dedicar mais aten\u00e7\u00e3o ao atendimento, compreender melhor as necessidades daquele cliente e tornar a experi\u00eancia de compra mais assertiva e humanizada.<\/p>\n

Talvez esteja a\u00ed um ponto importante dessa discuss\u00e3o: boas solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o deveriam exigir que as pessoas mudem completamente seus h\u00e1bitos para utiliz\u00e1-las. Quanto mais natural a tecnologia estiver inserida na rotina, maior tende a ser sua capacidade de gerar valor.<\/p>\n

Isso tamb\u00e9m vale para quem est\u00e1 do outro lado da rela\u00e7\u00e3o de consumo. Pequenos e m\u00e9dios varejistas precisam ter acesso a ferramentas capazes de melhorar a experi\u00eancia de seus clientes e ajud\u00e1-los a competir em um mercado no qual grandes empresas j\u00e1 investem pesadamente em inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ampliar o acesso a essas solu\u00e7\u00f5es significa criar condi\u00e7\u00f5es para que pequenos neg\u00f3cios tamb\u00e9m possam incorporar recursos que, at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s, estavam mais presentes na realidade das grandes marcas.<\/p>\n

Entretanto, existe outra dimens\u00e3o importante: uma barreira pequena para determinada pessoa pode ser muito maior para outra.<\/p>\n

Para parte do p\u00fablico neurodivergente, por exemplo, ambientes movimentados, excesso de est\u00edmulos, deslocamentos ou determinadas intera\u00e7\u00f5es podem tornar uma ida \u00e0 loja uma experi\u00eancia desconfort\u00e1vel. Quando oferecemos outra forma de visualizar e escolher uma roupa, estamos falando de conveni\u00eancia para muitos consumidores, mas tamb\u00e9m de autonomia e possibilidade de escolha para outros.<\/p>\n

\u00c9 por isso que acredito que precisamos superar o encantamento pela intelig\u00eancia artificial apenas por aquilo que ela \u00e9 capaz de fazer.<\/p>\n

Mais do que acompanhar a velocidade com que novas ferramentas surgem, precisamos avaliar o impacto que elas produzem na vida das pessoas. \u00c9 essa capacidade de simplificar processos, reduzir barreiras e responder a necessidades concretas que deve orientar o desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o que realmente transforma n\u00e3o come\u00e7a pela tecnologia. Inicia pela capacidade de olhar para uma dificuldade que j\u00e1 existe e encontrar uma maneira melhor de enfrent\u00e1-la.<\/p>\n

No fim, a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o precisa tornar nossas vidas mais tecnol\u00f3gicas, e sim mais simples.<\/p>\n

JO\u00c3O METELLO \u00e9 advogado, especialista em IA aplicada \u00e0 produtividade pela Harvard Business School e CEO do Meu Vestir<\/em><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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