{"id":6160,"date":"2014-07-28T10:38:04","date_gmt":"2014-07-28T13:38:04","guid":{"rendered":"http:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/?p=6160"},"modified":"2014-07-28T10:38:04","modified_gmt":"2014-07-28T13:38:04","slug":"consumidores-de-mato-grosso-ja-podem-reclamar-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/consumidores-de-mato-grosso-ja-podem-reclamar-pela-internet\/","title":{"rendered":"Consumidores de Mato Grosso j\u00e1 podem reclamar pela internet"},"content":{"rendered":"<p style=\"color: #555555;\"><span style=\"color: #000000;\"><a href=\"http:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/28_07_2014_08_38_37_thumb.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-6161\" src=\"http:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/28_07_2014_08_38_37_thumb.jpg\" alt=\"28_07_2014_08_38_37_thumb\" width=\"320\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/28_07_2014_08_38_37_thumb.jpg 320w, https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/28_07_2014_08_38_37_thumb-150x112.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/><\/a>A popula\u00e7\u00e3o de Mato Grosso j\u00e1 conta, desde o dia 04 de junho, com uma nova ferramenta para registrar reclama\u00e7\u00f5es sobre problemas de consumo. Trata-se do Consumidor.gov.br, um novo servi\u00e7o p\u00fablico para solu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos de consumo por meio da internet, desenvolvido a partir da atua\u00e7\u00e3o integrada entre a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Procons e empresas participantes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #555555;\"><span style=\"color: #000000;\">A superintendente do Procon-MT, Gisela Viana, destaca que a ferramenta \u00e9 muito simples e f\u00e1cil de ser usada. \u201cMesmo pessoas que residam em munic\u00edpios onde n\u00e3o tenham unidades de Procon podem registrar suas reclama\u00e7\u00f5es. Basta que o consumidor tenha acesso \u00e0 internet e e-mail\u201d, explica a superintendente, informando que v\u00e1rias empresas j\u00e1 est\u00e3o cadastradas e solucionando problemas dos consumidores pela plataforma.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #555555;\"><span style=\"color: #000000;\">Para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor deve acessar o endere\u00e7o eletr\u00f4nico www.consumidor.gov.br e verificar se a empresa \u00e9 cadastrada. Depois \u00e9 necess\u00e1rio preencher os campos obrigat\u00f3rios (\u00e1rea, assunto, problema, entre outros) e descrever a reclama\u00e7\u00e3o. A seguir o consumidor descreve seu pedido, ou seja, explica o que ele espera da empresa e anexa documentos comprobat\u00f3rios, se desejar. Para finalizar a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio informar o Login e Senha do Consumidor.gov.br.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #555555;\"><span style=\"color: #000000;\">Para fazer o cadastro, o consumidor precisar\u00e1 de e-mail, CPF e CEP v\u00e1lidos. O andamento da reclama\u00e7\u00e3o pode ser acompanhado no pr\u00f3prio site. O consumidor tamb\u00e9m precisa verificar periodicamente seus e-mails, pois \u00e9 por meio dele que receber\u00e1 todas as comunica\u00e7\u00f5es. A empresa tem prazo m\u00e1ximo de dez dias para postar a resposta final para o cliente que ter\u00e1 prazo de vinte dias para avaliar a resposta recebida.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #555555;\"><span style=\"color: #000000;\">O Consumidor.gov.br. funciona 24 horas por dia e nos sete dias na semana. Al\u00e9m disso, o prazo n\u00e3o se interrompe ou suspende. Ou seja, reclamando pela manh\u00e3 ou noite, s\u00e1bado, domingo ou feriado, o dia seguinte j\u00e1 conta como o primeiro dia do prazo de resposta.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Clique Hoje<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A popula\u00e7\u00e3o de Mato Grosso j\u00e1 conta, desde o dia 04 de junho, com uma nova ferramenta para registrar reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-6160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-variedades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6162,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6160\/revisions\/6162"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/namiradalei.com.br\/barradobugres\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}